オペレーター権限と部署の設定
ルート：「システム」―「オペレーター権限と部署の設定」
各オペレーターにはそれぞれの役割に応じて、権限を設定、部署設定、協力関係オペレーター設定、ログイン制限する事が出来ます。
また営業部やサポート受付など、目的に応じたグループ分けを行う事が出来ます。


自動応答設定
ルート：「システム設定」―「チャットの自動応答設定」
顧客がサイトに訪問する時、自動的に指定したオペレーターで対応することができます。


アイコン設定
ルート：「システム設定」―「動くアイコンリンク設定」
アイコンの画像、マウスオーバー時のメッセージ、設定する場所すべてを自由に設定することができます。


チャットウインドウの設定
ルート：「システム設定」―「チャットウィンドウと招待の設定」―「お気に入り追加設定」
お気に入り追加設定
チャット終了時に訪問者側画面へお気に入りへの追加を促すことが出来ます。


満足度調査設定
ルート：「システム設定」―「チャットウィンドウと招待の設定」―「チャット満足度調査の設定」
チャットが終了した後に、チャット内容についてのアンケート画面を表示する事が出来ます。


ツールバーボタン設定
ルート：「システム設定」―「ツールバーボタンの表示設定」
チャットウィンドウに表示させるアイコン(機能)の表示/非表示を、自由に設定する事が出来ます。


メッセージ設定
ルート：「システム設定」　―　「チャットウィンドウと招待の設定」
いろんなメッセージを自由に設定することができます。
「前置き説明文」、「部署サービス名」、「オフライン時のメッセ維持設定」
「チャットリクエスト応答待ちタイム」、「オペレーター返信待ち」、「訪問者メッセージ送信待ちタイムアウト時」、「訪問者メッセージ送信待ちタイムアウト時のチャット自動終了」


スキン、フォントカラー設定
ルート：「システム設定」―「チャットウィンドウと招待の設定―スキンの設定」
チャットウィンドウスキン及び表示内容のカラーを自由に設定することができます。

広告エリアの設定
ルート：「システム設定」―「チャットウィンドウと招待の設定」―「広告エリア設定」
チャットウィンドウ左右どちらかに表示される広告エリアは、お客さまの運用に合わせてGIF、JPG、Flash（ｓｗｆ）自由にレイアウトすることが出来ます。
※画像はhttpからはじまるURLでのみ可能です。




チャット開始前画面の設定
ルート：「システム設定」―「チャットウィンドウと招待の設定」
チャット開始前に訪問者情報入力画面を表示させる事が出来ます。項目は自由に設定可能で、テキストエリア・ラジオボタン・チェックボックス・プルダウンなど、簡単に項目を設定する事が可能です。また必須項目の有無も選択出来ます。




招待画面設定
ルート：「システム設定」―「チャットウィンドウと招待の設定」―「招待」
招待画面のスキンカラー、招待内容、画像をカスタマイズすることがきます。


言語設定
ルート：「個人用設定」―「言語」オペレーターが使用する言語を４ヶ国語から選択する事が出来る為、より高度なオペレーション体制を組む事が可能となります。
またシステム設定や個人用設定の各項目は、各言語別に設定する事が可能です（一部機能を除く)。